仓储运输事业部展开业务座谈会

随着本部业务量的增加,客户对于我们的服务质量和服务效率也提出了更高的要求。为了使客户所反馈的意见及建议能及时、全面地传达到服务部相关岗位,进一步提高我部的服务质量和服务效率,62日,营销部和仓储服务部磅房工作人员进行了一次座谈会。

会上,营销部人员集中通报了所收集到的客户投诉、意见及建议等,并就这些信息与磅房各岗位工作人员进行了深入的探讨、分析,提出了相应的改进措施。同时,仓储服务部副经理李俊斌还就出货流程及各环节单证完备性、准确性审核及相关注意事项提等出了明确的要求,要求各岗位人员要提高服务意识,发挥团队精神优势以提高服务效率。

本次座谈会加强了营销部与服务部磅房各岗位人员的沟通和联系,也间接地为客户和本部各岗位人员架起了沟通的桥梁,为进步一提高和规范本部的服务奠定了良好的基础。

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