以顾客为根本,实现服务的持续改进
继2005年10月我司通过了广东省中鉴质量认证公司第二次审核后,今年8月27日,该认证公司在我司展开了第三次质量认证审核,经过一系列严谨的检查后,我司质量体系的良好运行受到了审核小组的肯定,并顺利通过了本次审核。 为实现与国际标准化的接轨,从2003年2月开始,南储公司按ISO的要求建立并运行了一整套适合公司发展和实际要求的质量体系,该体系以顾客的需求和满意度为准则,以“安全、快捷、规范”为质量方针,体现了我公司严谨、高度负责的工作态度和高效、优质的服务。我公司质量体系运行以质量体系文件为基准,严格按体系要求操作,及时根据公司组织机构的调整相应修改体系文件,使职能明确,服务更到位。本次监督审核着重审核了行政部及公司业务部门,在本次会议中,审核小组从整体上肯定了我司质量体系的运行情况,同时也提出了一些意见和建议,相关部门已及时跟进,以实现质量体系的持续改进,最终达到服务质量的不断完善。
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